ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi Amacı ve Sağladığı Yararlar Nelerdir?

ISO 9001 in uygulanması, her konuda yarar sağlayabilir. Hazırlık süreci ve şartlarının yerine getirilme sürecinde kuruluşun hizmet verdiği sektörde fark edilir derecede katalizör görevi göreceği aşikardır. Hareketsiz ve gündemden uzakta kalmak bir kurumun en büyük düşmanıdır. Bu nedenle ISO 9001 kalitenlendirme sistemi bir belgenin ötesindedir.

ISO 9001 belgesi bir kuruluşun uluslararası standartlara uygun oldugunun, diğer ifade ile uluslararası bir firma olduğunun ispatıdır. ISO 9001 belgesi ile müşteri memnuniyeti artar kalite kelmisi standart hale gelir.

ISO 9001 standartlarını maddeleyerek özetlemek gerekir ise ;

1 - Müşteri şikayetleri azalır, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı daha da artar.
2 - Müşteri istek ve beklentilerini ön planda tutarak, daha iyi ürün tasarımı sağlar.
3 - İyi tasarım ve planlama, işlem maliyetlerini azaltır.
4 - Kalite problemlerinden kaynaklanan kalitesizlik maliyetlerini minimuma indirir.
5 - Faaliyetlerin daha iyi planlanması, sorunların daha hızlı çözülmesi ile etkin bir yönetim sağlanmış olur.
6 - Tüm sorunlar sistematik şekilde analiz edileceğinden, işletmede sürekli bir gelişme olur.
7 - Çalışanların faaliyetlere katılımı sağlanır, motivasyon ve çalışma heyecanları artar.
8 - Departmanlar arası problemlerin çözümünde sistematik yaklaşım, verimliliği artırır.
9 - Kuruluşun kalite imajı güçlenir, müşterilerin güveni artar.
10 - Yeni pazarlara açılma imkanı sağlayarak, rakipler ile olan farkı artırır.