TSE Hizmet Yeri Belgelendirme

TS 12047 Motorlu Araçlar Yetkili Servisi

TS 12047, motorlu araçlara bakım, onarım, kontrol ve satış sonrası hizmet sunan yetkili servislerin iş yeri, personel, teknik donanım, hizmet uygulamaları ve kayıt düzenine ilişkin şartları kapsar. TOEM Kalite olarak TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi başvurusu öncesinde işletmenizin mevcut durumunu değerlendiriyor, eksiklerin giderilmesi ve denetim hazırlığı için danışmanlık sunuyoruz.

Fiyat Talep Et İletişime Geç
TS 12047 motorlu araçlar yetkili servis Hizmet Yeterlilik Belgesi danışmanlığı
Kısa Özet

10 Saniyede TS 12047

Standart TS 12047
Hizmet Alanı Motorlu araç yetkili servisleri
Belge Türü TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB)
Değerlendirme İş yeri, personel, ekipman, hizmet ve kayıt şartları
Belgeyi Veren Türk Standardları Enstitüsü (TSE)
Danışmanlık Analiz, hazırlık, başvuru ve denetim desteği
TOEM Uzmanından Not

TS 12047 başvurusunda yalnızca servis alanının ve ekipmanların bulunması yeterli değildir. Yetkili servis ilişkisinin belgelenmesi, personel yeterlilikleri, bakım-onarım kayıtları, kullanılan cihazların kontrolleri, yedek parça yönetimi ve müşteri hizmetleri birlikte değerlendirilir. Başvuru öncesi madde bazlı kontrol yapılması denetim sürecindeki eksiklik riskini azaltır.

TS 12047 Nedir?

TS 12047, motorlu araçlara yönelik bakım, onarım ve satış sonrası hizmet sunan yetkili servislerin uyması gereken kuralları belirleyen Türk Standardıdır. Standardın resmi kullanım alanı, “Yetkili Servisler – Motorlu Araçlar İçin – Kurallar” şeklindedir.

Standart; servis iş yerinin fiziki yapısını, teknik personeli, araç kabul ve teslim süreçlerini, bakım-onarım uygulamalarını, cihaz ve ekipmanları, yedek parça düzenini, müşteri kayıtlarını ve iş güvenliği tedbirlerini kapsar.

TS 12047 HYB Belgesini Kimler Alabilir?

Otomobil Yetkili Servisleri

Belirli marka veya araç grupları için bakım, onarım ve satış sonrası hizmet sunan servisler.

Ticari Araç Servisleri

Hafif ticari, ağır vasıta, otobüs, kamyon veya benzeri motorlu araçlara hizmet veren yetkili servisler.

Traktör ve Özel Araç Servisleri

Tarım ve orman traktörleri ile kapsamı uygun diğer motorlu araç sınıflarına hizmet sunan işletmeler.

Belgelendirme, hizmet yeri adresi, yetkili servis ilişkisi, araç markası ve hizmet verilen araç sınıfı dikkate alınarak yapılır. Birden fazla şubesi bulunan işletmelerde her hizmet yerinin ayrıca değerlendirilmesi gerekebilir.

TS 12047 Kapsamında Aranan Temel Şartlar

Servis Alanları

Araç kabulü, bakım-onarım, mekanik çalışma, elektrik işlemleri ve müşteri hizmetleri için uygun alanların bulunması.

Yetkili Servis İlişkisi

Hizmet verilen marka veya kuruluşla yetkili servis ilişkisinin geçerli belgelerle gösterilmesi.

Teknik Personel

Hizmet kapsamına uygun eğitim, ustalık, mesleki yeterlilik veya teknik yetkinliğe sahip personelin görevlendirilmesi.

Cihaz ve Ekipman

Bakım, arıza tespiti ve onarım faaliyetleri için gerekli el aletleri, test cihazları, lift ve servis ekipmanlarının bulunması.

Bakım ve Kontrol

Ölçüm ve test cihazlarının bakım, kontrol, doğrulama veya gerekli kalibrasyon kayıtlarının tutulması.

Hizmet Kayıtları

Araç kabul, arıza tespit, iş emri, parça değişimi, kontrol ve teslim kayıtlarının izlenebilir biçimde saklanması.

TS 12047 HYB Belgesi Nasıl Alınır?

1. Mevcut Durum Analizi

İş yeri, servis yetkisi, personel, ekipman ve mevcut kayıtlar TS 12047 şartlarına göre incelenir.

2. Eksiklerin Giderilmesi

Fiziki alan, teknik personel, cihaz, güvenlik ve dokümantasyon eksikleri tamamlanır.

3. Dokümantasyon

Araç kabulü, bakım-onarım, parça kullanımı, cihaz kontrolü ve araç teslimine ilişkin kayıtlar hazırlanır.

4. TSE Başvurusu

Firma yetkilendirme işlemleri tamamlanarak TSE online sistemi üzerinden başvuru yapılır.

5. TSE İncelemesi

Hizmet yeri, personel, ekipman, yetki belgeleri ve uygulama kayıtları yerinde değerlendirilir.

6. Belgelendirme

Tespit edilen eksiklikler kapatıldıktan ve uygunluk doğrulandıktan sonra HYB düzenlenir.

Başvuru İçin Gerekli Belgeler

Başvuru kapsamına ve işletmenin yapısına göre değişebilmekle birlikte genellikle aşağıdaki bilgi ve belgeler hazırlanır:

  • Vergi levhası, ticaret sicil kayıtları ve imza sirküleri
  • İş yeri açma ve çalışma ruhsatı
  • Yetkili servis sözleşmesi veya yetkilendirme belgesi
  • Personel diploma, ustalık veya mesleki yeterlilik belgeleri
  • Personel görev ve sorumluluk bilgileri
  • Cihaz, ekipman ve el aleti listeleri
  • Bakım, kontrol ve gerekli kalibrasyon kayıtları
  • Araç kabul, iş emri, bakım-onarım ve teslim kayıtları
  • İş sağlığı ve güvenliğiyle ilgili temel kayıtlar

TOEM TS 12047 Danışmanlığı

TOEM Kalite, motorlu araç yetkili servislerinin TS 12047 standardına hazırlanması için aşağıdaki alanlarda destek sunar:

Uygunluk Analizi

İşletmenin mevcut durumu standart şartlarına göre değerlendirilir ve eksik listesi hazırlanır.

Saha Hazırlığı

Servis alanları, ekipmanlar, personel şartları ve iş güvenliği uygulamaları kontrol edilir.

Dokümantasyon

Gerekli prosedür, talimat, form, iş emri, cihaz ve servis kayıtları işletmeye uygun hazırlanır.

Başvuru Desteği

TSE online başvuru sürecinde kapsam ve başvuru evraklarının hazırlanmasına destek verilir.

Denetim Hazırlığı

TSE incelemesi öncesinde son kontrol yapılır ve işletme personeli bilgilendirilir.

Uygunsuzluk Kapatma

Denetim sonucunda bildirilen eksiklikler için düzeltici faaliyet ve kanıt dosyası hazırlanır.
TS 12047 Yol Haritası

Yetkili servisinizi TSE incelemesine hazırlayalım

İş yerinizi, servis yetki belgelerinizi, teknik personelinizi, ekipmanlarınızı ve kayıt sisteminizi birlikte değerlendirelim; TS 12047 HYB başvurusu için uygulanabilir bir hazırlık planı oluşturalım.

Analiz Talep Et Bize Ulaşın

Sık Sorulan Sorular

TS 12047 nedir?

TS 12047, motorlu araçlara bakım, onarım ve satış sonrası hizmet sunan yetkili servislerin iş yeri, teknik personel, ekipman, hizmet uygulaması ve kayıt şartlarını belirleyen Türk Standardıdır.

TS 12047 belgesini kim verir?

TS 12047 kapsamında Hizmet Yeterlilik Belgesi, Türk Standardları Enstitüsü tarafından yapılan değerlendirme sonucunda düzenlenir.

TS 12047 ile HYB aynı şey midir?

Hayır. TS 12047 uygulanacak standardın adıdır. HYB ise hizmet yerinin bu standardın şartlarına uygun bulunduğunu gösteren Hizmet Yeterlilik Belgesidir.

Yetkili servis belgesi gerekli midir?

Başvuru kapsamına göre hizmet verilen marka veya kuruluşla yetkili servis ilişkisinin geçerli bir sözleşme ya da yetkilendirme belgesiyle gösterilmesi beklenebilir.

Serviste hangi konular incelenir?

İş yeri alanları, servis yetkisi, teknik personel, cihaz ve ekipmanlar, bakım-onarım kayıtları, yedek parça düzeni, müşteri süreçleri ve güvenlik tedbirleri değerlendirilir.

Cihazların kalibrasyonu zorunlu mudur?

Kalibrasyon veya doğrulama ihtiyacı cihazın ölçüm fonksiyonuna ve kullanım amacına göre belirlenir. Gerekli cihazların geçerli bakım ve kontrol kayıtlarının bulunması beklenir.

Birden fazla şube tek belgeyle çalışabilir mi?

HYB hizmet yeri adresi ve kapsam üzerinden düzenlenir. Birden fazla şubesi bulunan kuruluşların her adres için ayrı TSE değerlendirmesine tabi olması gerekebilir.

Belge ne kadar sürede alınır?

Süre; işletmenin mevcut durumu, eksiklerin tamamlanması, başvuru evrakları ve TSE inceleme planına bağlıdır. Hazırlık tamamlanmadan yapılan başvurular süreci uzatabilir.

TOEM Kalite hangi aşamalarda destek verir?

TOEM Kalite; mevcut durum analizi, saha ve personel hazırlığı, dokümantasyon, TSE başvurusu, inceleme öncesi kontrol ve uygunsuzluk kapatma aşamalarında danışmanlık sunar.

Belgenin alınacağı garanti edilir mi?

Hayır. Nihai inceleme ve belgelendirme kararı TSE'ye aittir. Danışmanlık hizmeti, işletmenin standarda hazırlanmasını ve başvuru risklerinin azaltılmasını sağlar.

ISO belgesi fiyatı ve teklif

Ön teklif almak için butona tıklayarak teklif sayfamıza geçebilir, talebinizi orada iletebilirsiniz; ekibimiz değerlendirdikten sonra size dönüş yapar.

Hemen fiyat teklifi al